Right of Withdrawal Policy
Ultimo aggiornamento: giugno 2026. Si applica a tutti gli ordini effettuati all'interno dell'Unione Europea.
Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dall'acquisto senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di 30 giorni dal giorno in cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dei beni.
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente comunicare la tua decisione di recedere prima della scadenza del periodo di 30 giorni.
Nota bene: il periodo di recesso decorre dal giorno in cui ricevi l'ordine, non dal giorno in cui è stato effettuato o spedito.
Come esercitare il diritto di recesso
Il modo più semplice per recedere dal contratto è utilizzare il pulsante di recesso disponibile nella tua area account. Questo fornisce una registrazione immediata e confermata della tua richiesta di recesso ed è il metodo da noi preferito in conformità con la normativa europea a tutela dei consumatori.
Se non sei in grado di utilizzare il pulsante di recesso online, puoi informarci tramite qualsiasi altra dichiarazione scritta inequivocabile, ad esempio inviando un'e-mail a sales@dartflyscreens.com oppure scrivendo a Dart Flyscreens Ltd, Unit 21 Angerstein Business Park, London SE10 0RT.
1. Accedi al tuo account, individua il tuo ordine e clicca sul pulsante di recesso. Riceverai una conferma della tua richiesta senza indebito ritardo.
2. Rispedisci i beni all'indirizzo di reso (che ti forniremo) senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
3. Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti entro 14 giorni dalla ricezione dei beni restituiti (o della prova della restituzione, se precedente).
Costi di restituzione
Sei responsabile dei costi diretti della restituzione dei beni. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile, poiché non possiamo assumerci responsabilità per articoli persi o danneggiati durante il trasporto di ritorno.
Rimborsi
Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per la transazione originale, salvo diverso accordo espresso. Non ti saranno addebitati costi per il rimborso.
Possiamo trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla presentazione della prova di spedizione dei beni, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
Condizione dei beni restituiti
Sei responsabile solo dell'eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento. Ti chiediamo pertanto di trattare i beni con ragionevole cura mentre sono in tuo possesso. Gli articoli restituiti in condizioni significativamente usate o danneggiate possono essere soggetti a una detrazione dal rimborso.
Esclusioni
Il diritto di recesso non si applica a:
- Beni realizzati su misura o chiaramente personalizzati
- Beni soggetti a rapido deterioramento o scadenza
- Beni sigillati non idonei alla restituzione per motivi di tutela della salute o igiene, se il sigillo è stato rimosso dopo la consegna
- Beni che, dopo la consegna, risultano inseparabilmente mescolati con altri articoli
Modulo tipo di recesso
Se non sei in grado di utilizzare il pulsante di recesso nel tuo account, puoi utilizzare il modulo seguente come alternativa. Compilalo e restituiscilo solo se desideri recedere dal contratto.
A: Dart Flyscreens Ltd, Unit 21 Angerstein Business Park, London SE10 0RT, sales@dartflyscreens.com
Io/Noi (*) comunico/comunichiamo con la presente il recesso dal contratto di vendita dei seguenti beni:
Ordinato il () / ricevuto il ():
Nome del/dei consumatore/i:
Indirizzo del/dei consumatore/i:
Numero d'ordine:
Firma del/dei consumatore/i (solo se il presente modulo è notificato in formato cartaceo):
Data:
(*) Cancellare la dicitura non pertinente.
La presente informativa è fornita ai sensi della Direttiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo e del Consiglio sui diritti dei consumatori, come recepita dalla normativa nazionale applicabile.