Right of Withdrawal Policy
Última actualización: junio de 2026. Aplicable a todos los pedidos realizados dentro de la Unión Europea.
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de su compra sin necesidad de indicar motivo alguno. El plazo de desistimiento es de 30 días a partir del día en que usted, o un tercero designado por usted distinto del transportista, adquiera la posesión física de los bienes.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con comunicar su decisión antes de que finalice el período de 30 días.
Tenga en cuenta: el plazo de desistimiento comienza el día en que recibe su pedido, no el día en que fue realizado o enviado.
Cómo ejercer su derecho
La forma más sencilla de desistir del contrato es utilizar el botón de desistimiento disponible en su cuenta. Este proporciona un registro inmediato y confirmado de su solicitud y es nuestro método preferido de conformidad con la normativa europea de protección al consumidor.
Si no puede utilizar el botón de desistimiento en línea, también puede comunicárnoslo mediante cualquier declaración escrita inequívoca, por ejemplo enviando un correo electrónico a sales@dartflyscreens.com o escribiendo a Dart Flyscreens Ltd, Unit 21 Angerstein Business Park, London SE10 0RT.
1. Inicie sesión en su cuenta, localice su pedido y haga clic en el botón de desistimiento. Recibirá una confirmación de su solicitud sin demora indebida.
2. Devuelva los bienes a la dirección de devolución (que le facilitaremos) sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la comunicación de su desistimiento.
3. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos en un plazo de 14 días desde la recepción de los bienes devueltos (o de la prueba de devolución, si esta se presenta antes).
Costes de devolución
Usted será responsable de los costes directos de devolución de los bienes. Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento, ya que no podemos asumir responsabilidad por artículos perdidos o dañados durante el transporte de regreso.
Reembolsos
Le reembolsaremos utilizando el mismo medio de pago empleado en la transacción original, salvo que haya acordado expresamente otro método. No se le cobrará ninguna comisión por el reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes o hasta que usted aporte prueba de haberlos enviado de vuelta, lo que ocurra primero.
Estado de los bienes devueltos
Solo será responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento. Por favor, trate los bienes con el debido cuidado mientras estén en su posesión. Los artículos devueltos en un estado significativamente usado o dañado podrán estar sujetos a una deducción en el importe reembolsado.
Exclusiones
El derecho de desistimiento no se aplica a:
- Bienes fabricados conforme a sus especificaciones o claramente personalizados
- Bienes susceptibles de deteriorarse o caducar con rapidez
- Bienes precintados que no sean aptos para devolución por razones de protección de la salud o higiene, cuando el precinto haya sido retirado tras la entrega
- Bienes que, después de la entrega, hayan quedado inseparablemente mezclados con otros artículos
Formulario modelo de desistimiento
A: Dart Flyscreens Ltd, Unit 21 Angerstein Business Park, London SE10 0RT, sales@dartflyscreens.com
Por la presente comunico/comunicamos () que desisto/desistimos () de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes:
Pedido realizado el () / recibido el ():
Nombre del/de los consumidor(es):
Dirección del/de los consumidor(es):
Número de pedido:
Firma del/de los consumidor(es) (solo si este formulario se presenta en papel):
Fecha:
(*) Táchese lo que no proceda.
Esta política se proporciona de conformidad con la Directiva 2011/83/UE del Parlamento Europeo y del Consejo sobre los derechos de los consumidores, según su transposición en la legislación nacional aplicable.